Sunt toate produsele disponibile în permanență?
Sunt toate produsele mereu disponibile?
Ne asigurăm că stocurile afișate în magazinul nostru online sunt actualizate. Compania noastră este integrată cu 49 de depozite situate în diferite părți ale Europei, ceea ce ne permite să importăm în mod regulat informații despre disponibilitatea produselor. Aceste informații sunt preluate și actualizate automat de două ori pe zi.
De ce uneori un produs poate fi indisponibil?
Cu toate acestea, în ciuda eforturilor noastre, se întâmplă uneori ca anumite produse să nu fie disponibile. Există câteva motive pentru care acest lucru se poate întâmpla:
Erori în stoc
Stocurile importate din surse externe pot conține uneori erori, care devin vizibile abia în momentul pregătirii comenzii.
Disponibilitate limitată
Produsele pot fi disponibile în cantități limitate, iar în momentul plasării comenzii pot fi deja epuizate în depozitul extern înainte de următoarea actualizare a stocurilor.
Ce facem atunci când produsul lipsește?
În situația în care unul dintre produsele comandate nu este disponibil, te vom informa imediat. Împreună vom stabili modul de continuare a comenzii:
Produse alternative
Îți putem propune alte produse similare, cu parametri apropiați, care sunt disponibile imediat în depozitul nostru.
Așteptarea livrării
Dacă este posibil și acceptabil pentru tine, putem aștepta o nouă livrare a produsului indisponibil de la producător.
Ai întrebări despre disponibilitate?
Dacă ai nevoie de livrare rapidă și vrei să fii 100% sigur că produsul este în stoc, contactează serviciul nostru de relații cu clienții.
Suntem conștienți că actualizarea stocurilor este esențială pentru satisfacția clienților și lucrăm constant pentru a minimiza eventualele probleme legate de disponibilitatea produselor.