Politica de confidențialitate
Politica de confidențialitate și informații privind cookie-urile
Protecția datelor dumneavoastră cu caracter personal este importantă pentru noi. Mai jos vă informăm cu privire la datele cu caracter personal pe care le prelucrăm, scopurile în care acestea sunt prelucrate, tipurile de cookie-uri și tehnologii similare utilizate, precum și drepturile de care beneficiați.
1. Operatorul de date
Operatorul datelor dumneavoastră cu caracter personal este:
Centrum Światła Handel i Projektowanie Sp. z o.o.
- Reprezentare: Piotr Śliwiński, Agnieszka Śliwińska
- Sediu: ul. Tartakowa 15/21, 42-202 Częstochowa, Polonia
- NIP: 9492243189
- REGON: 386180810
- KRS: 0000935831
Contact pentru protecția datelor:
[email protected]
2. Drepturile dumneavoastră
În temeiul GDPR, beneficiați în principal de următoarele drepturi:
- Dreptul de acces
- Dreptul la rectificare
- Dreptul la ștergerea datelor
- Dreptul la restricționarea prelucrării
- Dreptul la opoziție
- Dreptul la portabilitatea datelor
- Dreptul de a vă retrage consimțământul în orice moment
- Dreptul de a depune o plângere la autoritatea de supraveghere
3. Domeniul, scopurile și principiile prelucrării datelor
Prelucrăm date cu caracter personal ale clienților, ale utilizatorilor magazinului online și ale persoanelor care ne contactează sau se abonează la newsletter. În funcție de situație, aceste date pot include în special numele, prenumele, adresa de e-mail, numărul de telefon, adresa de livrare și de facturare, datele societății, datele comenzii, datele privind plata, precum și date tehnice privind utilizarea website-ului. Prelucrarea are loc cu respectarea GDPR și prin aplicarea unor măsuri tehnice și organizatorice adecvate de securitate.
Scopurile prelucrării
- Preluarea și executarea comenzilor
- Asigurarea funcționării magazinului online și a funcționalităților acestuia
- Comunicarea cu clienții și persoanele interesate
- Marketing și newsletter pe baza consimțământului dumneavoastră
Formulare de contact și comunicare
Atunci când ne contactați prin formular, chat sau e-mail, prelucrăm datele furnizate de dumneavoastră pentru a răspunde solicitării și, dacă este necesar, pentru a efectua demersuri precontractuale. Categoriile de date prelucrate depind de formularul utilizat sau de natura mesajului transmis.
Newsletter
Pentru transmiterea newsletterului prelucrăm adresa dumneavoastră de e-mail în baza consimțământului. În plus, putem păstra momentul înscrierii și anumite înregistrări tehnice pentru a putea demonstra acordarea consimțământului și pentru a preveni utilizarea abuzivă.
4. Temeiurile juridice ale prelucrării
Prelucrăm datele cu caracter personal în special în baza următoarelor temeiuri:
- art. 6 alin. (1) lit. b) din GDPR – pentru efectuarea de demersuri la cererea persoanei vizate înainte de încheierea contractului și pentru executarea contractului,
- art. 6 alin. (1) lit. c) din GDPR – pentru îndeplinirea obligațiilor legale care ne revin,
- art. 6 alin. (1) lit. f) din GDPR – pentru interesele noastre legitime, în special securitatea IT, prevenirea fraudelor, organizarea internă și funcționarea tehnică a magazinului online,
- art. 6 alin. (1) lit. a) din GDPR – în măsura în care prelucrarea se bazează pe consimțământul dumneavoastră.
5. Destinatari și transferuri către țări terțe
În măsura în care este necesar pentru furnizarea serviciilor noastre, datele cu caracter personal pot fi transmise furnizorilor de servicii din Uniunea Europeană și din afara acesteia. În cazul transferurilor către o țară terță, acestea au loc numai cu respectarea condițiilor prevăzute de lege, în special în baza unei decizii de adecvare sau a unor garanții adecvate.
În cazul utilizării serviciilor Google sau ale unor furnizori similari, nu poate fi exclusă posibilitatea ca datele să fie transferate și către destinatari din țări terțe, în special din Statele Unite ale Americii.
6. Durata de stocare
Păstrăm datele cu caracter personal numai atât timp cât este necesar pentru scopurile pentru care au fost colectate sau atât timp cât există obligații legale de păstrare.
Datele legate de comenzi și de raporturile contractuale sunt păstrate, de regulă, pe durata termenelor legale de arhivare fiscală și contabilă. Datele provenite din solicitările de contact sunt șterse atunci când scopul comunicării a fost atins și nu mai există obligații legale de păstrare.
Gestionarea consimțământului (Klaro!)
Utilizăm Klaro! pentru gestionarea consimțămintelor dumneavoastră privind cookie-urile opționale și tehnologiile similare. Prin bannerul de cookie-uri puteți permite, refuza sau modifica ulterior categoriile individuale.
Alegerea dumneavoastră este salvată în cookie-ul klaro-consent (durata de păstrare: 180 de zile).
Google Tag Manager Server-Side (sGTM)
Utilizăm Google Tag Manager Server-Side ca punct tehnic central de prelucrare pentru anumite evenimente analitice și de marketing. Astfel, datele pot fi prelucrate mai întâi printr-un mediu server aflat sub controlul nostru.
Prelucrările analitice și de marketing opționale au loc numai dacă v-ați exprimat consimțământul corespunzător.
7. Prezentarea cookie-urilor și a tehnologiilor similare
Website-ul nostru utilizează cookie-uri strict necesare din punct de vedere tehnic și – pe baza consimțământului dumneavoastră – tehnologii analitice și de marketing. Stocarea sau accesarea tehnologiilor care nu sunt strict necesare se realizează numai după obținerea consimțământului dumneavoastră.
| Denumire | Descriere | Durată |
|---|---|---|
| PHPSESSID | Sesiunea utilizatorului | sesiune |
| form_key | Protecție CSRF | sesiune |
| private_content_version | Cache magazin | sesiune |
| X-Magento-Vary | Cache magazin | sesiune |
| mage-messages | Mesaje de sistem | sesiune |
| section_data_ids | Date asociate utilizatorului în magazin | sesiune |
| mage-cache-sessid | Cache magazin | sesiune |
| section_data_clean | Cache magazin | sesiune |
| store | Salvarea versiunii magazinului | 1 an |
| user_allowed_save_cookie | Salvarea preferințelor privind cookie-urile | 1 an |
| persistent_shopping_cart | Funcția coșului de cumpărături | 1 an |
| Denumire | Descriere | Durată |
|---|---|---|
| cw_conversation | Stocarea conversației de chat în curs | 365 zile |
| cw_user_* | Asociere internă a utilizatorului pentru funcția de chat | 365 zile |
| _chatwoot_session | Sesiune tehnică de chat | sesiune |
| Denumire | Descriere | Durată |
|---|---|---|
| klaro-consent | Preferințe de consimțământ salvate | 180 zile |
| Denumire | Furnizor | Durată |
|---|---|---|
| _ga | 2 ani | |
| *ga** | 2 ani | |
| _gid | 24 ore | |
| _fp | 2 ani | |
| FPID | 2 ani | |
| FPLC | 20 ore | |
| STUID | Elastic | 1 oră |
| STVID | Elastic | 365 zile |
| Denumire | Furnizor | Durată |
|---|---|---|
| _gcl_au | 90 zile | |
| _gcl_aw | 90 zile | |
| _gcl_dc | 90 zile | |
| FPAU | 90 zile |
8. Servicii Google și funcția de chat
Google Analytics
Dacă v-ați exprimat consimțământul, utilizăm Google Analytics pentru analiza statistică a utilizării website-ului nostru. Google Analytics poate prelucra, în special, date de utilizare, identificatori online, informații din cookie-uri, date despre dispozitiv și, după caz, adrese IP scurtate.
Utilizăm Google Analytics exclusiv în baza consimțământului dumneavoastră. Informații suplimentare despre modul în care Google prelucrează datele în legătură cu Google Analytics pot fi găsite în politica de confidențialitate Google.
Google Remarketing / Google Ads
Dacă v-ați exprimat consimțământul, utilizăm funcțiile Google Ads și remarketing pentru măsurarea audienței, măsurarea conversiilor și afișarea de publicitate personalizată. În acest context pot fi prelucrate informații despre comportamentul dumneavoastră pe website și pot fi corelate cu alte servicii Google.
În anumite situații, Google poate prelucra aceste date și în calitate de operator independent.
Funcția de chat
Pe website-ul nostru punem la dispoziție o funcție de chat prin care ne puteți transmite cereri de contact, întrebări legate de produse și alte mesaje direct în cadrul magazinului online.
Cookie-urile și mijloacele tehnice similare utilizate în legătură cu funcția de chat servesc exclusiv asigurării și menținerii tehnice a acestei funcționalități. Acestea permit, în special, asocierea unei conversații în curs, păstrarea stării sesiunii și gestionarea corespunzătoare a solicitărilor de contact și a întrebărilor despre produse.
Funcția de chat reprezintă o parte integrantă a website-ului nostru. Fără cookie-urile strict necesare din punct de vedere tehnic, această funcție nu ar putea opera în mod corespunzător. Datele prelucrate în legătură cu această funcție sunt gestionate prin infrastructura noastră proprie de server și nu sunt utilizate în scopuri de publicitate, urmărire sau profilare.
9. Jurnale de server, securitate și disponibilitate tehnică
La fiecare accesare a website-ului nostru sunt prelucrate automat informații tehnice transmise de browserul dumneavoastră către serverul nostru. Acestea pot include, în special, tipul browserului, sistemul de operare, URL-ul paginii de referință, data și ora accesului, subpaginile vizitate, adresa IP prescurtată sau completă, precum și alte date de conexiune strict necesare din punct de vedere tehnic.
Această prelucrare este necesară pentru asigurarea disponibilității tehnice a website-ului, a stabilității și securității sistemelor, pentru analiza erorilor și pentru protecția împotriva abuzurilor și atacurilor asupra infrastructurii noastre IT.
10. Dreptul de a depune plângere și modificări ale prezentei politici
Aveți dreptul de a depune o plângere la autoritatea competentă de supraveghere. În România, autoritatea competentă este Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP). Dacă apreciați că prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal încalcă legislația aplicabilă, puteți depune o plângere la această autoritate. :contentReference[oaicite:1]{index=1}
Ne rezervăm dreptul de a modifica această politică de confidențialitate dacă acest lucru devine necesar ca urmare a modificărilor legislative, tehnice sau a schimbărilor privind serviciile noastre. Se aplică întotdeauna versiunea publicată pe website-ul nostru.