Cum pot urmări starea comenzii mele?
Oferim diferite opțiuni pentru a urmări statusul comenzii, în funcție de faptul dacă ești client autentificat sau nu.
Pentru clienți autentificați
-
1Autentifică-te în contul tău Dacă ești client înregistrat, conectează-te folosind emailul și parola.
-
2Accesează „Comenzile mele” Aici vei găsi lista comenzilor tale împreună cu statusul lor actual.
-
3Urmărește statusul comenzii Poți verifica stări precum „În așteptarea plății”, „În procesare”, „Expediată” etc.
Pentru clienți neautentificați
-
1Accesează pagina de urmărire Folosește pagina noastră dedicată pentru urmărirea comenzilor, fără a fi nevoie să te autentifici.
-
2Introdu datele Ți se va cere să introduci numărul comenzii și datele de contact furnizate la achiziție.
-
3Verifică statusul Vei afla dacă comanda este în procesare, expediată sau deja livrată.
Datorită acestor opțiuni de urmărire, clienții noștri pot fi la curent cu progresul comenzilor lor și au siguranța că vor fi informați la fiecare etapă a procesului de livrare. Dacă apar întrebări sau nelămuriri, echipa noastră de suport clienți este pregătită să te ajute.