Pot schimba adresa de livrare după plasarea comenzii?
Da, este posibil!
Ai posibilitatea de a schimba adresa de livrare după plasarea comenzii. Modul de procedare depinde însă de stadiul actual al procesării. Verifică mai jos ce trebuie să faci.
Înainte de expedierea coletului
Dacă comanda ta este în curs de pregătire și nu a fost încă predată curierului, putem modifica manual adresa. Te rugăm să ne contactezi cât mai curând:
- Telefonic
- Prin e-mail
- Prin chat pe site
După expedierea coletului
Dacă comanda a fost deja predată firmei de curierat, poți gestiona livrarea pe cont propriu:
-
1Primește linkul de urmărire După expediere, vei primi un e-mail cu linkul de urmărire a coletului.
-
2Accesează panoul curierului Dă click pe linkul primit și alege opțiunea „Gestionează livrarea” (sau similar).
-
3Introdu noua adresă Alege „Schimbă adresa de livrare”, introdu noile date și confirmă modificările.
Informație importantă despre timp
Reține că posibilitatea de a modifica adresa depinde de etapa în care se află coletul. Dacă acesta se află deja în zona de livrare, modificarea poate fi limitată sau imposibilă. De aceea, recomandăm să acționezi cât mai rapid.